Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: iunie 2026

Respectăm confidențialitatea datelor tale și prelucrăm doar ce este necesar pentru a-ți onora comanda, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul de date

EKO TRADE BUSINESS SRL, CUI 44243761, J40/2021/008266405, cu sediul în Str. Polonă nr. 19, Sector 1, București, România. Contact pentru protecția datelor: office@ekogroup.ro, +40 771 303 303.

2. Ce date prelucrăm

• Date despre comandă: numărul mesei, produsele comandate, sumele, bacșișul, metoda de plată, ora și statusul comenzii.
• Date tehnice minime: un identificator de sesiune păstrat în cookie tehnic (pentru coș și comenzile tale din sesiune).
• NU colectăm nume, adresă sau date de contact ale clientului pentru a comanda, și NU avem acces la datele cardului (acestea se introduc pe pagina securizată a băncii).

3. Scopurile și temeiul

• Procesarea și pregătirea comenzii, afișarea pe ecranul bucătăriei — executarea contractului.
• Încasarea plății — executarea contractului; emiterea documentelor fiscale — obligație legală.
• Funcționarea și securitatea aplicației — interes legitim.

4. Plata cu cardul

Plata online este procesată de procesatorii noștri de plăți autorizați, NETOPIA Payments și ING Bank (ING WebPay). Datele cardului sunt introduse direct pe pagina securizată a procesatorului și nu sunt transmise sau stocate de noi. Primim și păstrăm doar rezultatul tranzacției (aprobată/respinsă) și referințe ale tranzacției (ID tranzacție, cod de autorizare, număr de referință) — folosite pentru reconciliere și pentru soluționarea eventualelor dispute de plată. Acestea nu sunt date de card (fără numărul cardului, fără CVV).

5. Destinatarii datelor

• Procesatorii de plăți (NETOPIA Payments, ING), pentru încasarea online.
• Furnizori IT (găzduire, infrastructură) care acționează ca persoane împuternicite.
• Autorități publice, doar la cerere legală.

6. Stocare și transfer

Datele sunt găzduite pe servere situate în Uniunea Europeană (Germania). Le păstrăm cât este necesar pentru onorarea comenzii și pentru respectarea obligațiilor legale (ex. fiscale).

7. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate, în condițiile legii. Le poți exercita scriindu-ne la office@ekogroup.ro. Te poți adresa și Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, dataprotection.ro).